Politica de rambursare

Politica de Retur și Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația UE, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii ultimului produs din comandă, fără a fi necesară o justificare. Termenul se extinde automat dacă expiră într-un weekend sau zi de sărbătoare legală.

Pentru a exercita dreptul de retragere, puteți iniția o cerere direct din contul dvs.: https://shopify.com/77252362578/account

După notificarea retragerii, produsele trebuie returnate în termen de 14 zile. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind același mijloc de plată utilizat la comandă. Costurile de transport standard ale comenzii originale sunt rambursate; costurile de retur sunt în sarcina clientului, dacă nu s-a specificat altfel.

Excepții: Produsele personalizate, sigilate care au fost desigilate după livrare sau alte categorii prevăzute de lege pot fi excluse din dreptul de retragere.